Na Utilidades SJC, buscamos sempre fornecer produtos de alta qualidade e atender às necessidades dos nossos clientes. No entanto, entendemos que podem surgir situações em que seja necessário solicitar a troca ou devolução de um item adquirido. Para garantir uma experiência tranquila e satisfatória, estabelecemos uma política de troca e devolução transparente.

Troca de Produtos:
Caso você receba um produto com defeito, diferente do especificado no momento da compra ou com qualquer tipo de problema, oferecemos a opção de troca. Para isso, pedimos que entre em contato conosco através do e-mail contato@utilidadesjc.com.br em até 7 (sete) dias corridos a partir da data de recebimento do produto. Iremos fornecer as instruções necessárias para a devolução do item e, assim que o recebermos, providenciaremos a substituição por um produto em perfeitas condições.

Devolução de Produtos:
Caso você deseje devolver um produto por algum motivo, oferecemos um prazo de até 7 (sete) dias corridos a partir da data de recebimento para solicitar a devolução. É importante ressaltar que o produto deve estar em perfeitas condições, com a embalagem original e sem sinais de uso. Para iniciar o processo de devolução, pedimos que entre em contato conosco pelo e-mail contato@utilidadesjc.com.br e informe o motivo da devolução. Iremos fornecer as instruções para a devolução do item e, após recebê-lo e verificar sua condição, procederemos com o reembolso do valor pago.

Condições Gerais:
     – Produtos devolvidos devem estar em perfeitas condições, sem sinais de uso, e com a embalagem original intacta.
     – O frete de devolução é de responsabilidade do cliente, exceto nos casos de produtos com defeito ou enviados incorretamente.
     – Em caso de reembolso, o valor será estornado para o mesmo método de pagamento utilizado na compra.
     – O prazo para reembolso pode variar de acordo com a forma de pagamento escolhida e as políticas da instituição financeira.

Importante: Recomendamos que, ao receber o produto, verifique sua integridade e faça a conferência. Caso identifique algum problema, entre em contato conosco imediatamente para que possamos solucionar a situação o mais rápido possível.

Estamos disponíveis para esclarecer dúvidas e auxiliar no processo de troca ou devolução. Para entrar em contato conosco, utilize o e-mail contato@utilidadesjc.com.br. Nossa equipe terá prazer em ajudá-lo.

A Utilidades SJC se compromete a oferecer um excelente atendimento e a resolver qualquer questão relacionada à troca ou devolução de produtos. A sua satisfação é a nossa prioridade, e faremos o possível para garantir uma experiência positiva em todas as etapas da sua compra.